Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :
01/03/2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Responsable du traitement
CLO’zer srl
E-mail : contact@clozer.be

2. Quelles données sont collectées ?

Données que vous fournissez
Par exemple via formulaire de contact, e-mail ou demande de devis : nom, e-mail, téléphone, informations d’entreprise, contenu du message, données de facturation.

Données techniques (limitées)
Par exemple adresse IP, type de navigateur, informations appareil et données d’usage, uniquement si nécessaire au fonctionnement/sécurité du site ou via des outils d’analyse (si activés).

3. Pourquoi ces données ?

Contact & communication
Pour répondre à vos demandes, planifier des rendez-vous et communiquer avec vous.

Devis, contrat & exécution des services
Pour établir des devis, exécuter la mission et assurer le suivi du projet.

Facturation & administration
Pour émettre des factures, suivre les paiements et respecter les obligations légales.

Amélioration du site (optionnel)
Pour comprendre l’usage du site et l’améliorer (ex. via cookies statistiques/analytics, si activés).

4. Sur quelle base légale ?

Exécution d’un contrat
Lorsque vous demandez un devis ou devenez client.

Intérêt légitime
Pour la communication de base, la sécurité et une analyse limitée/optimisation du site, dans le respect de vos droits.

Obligation légale
Pour la comptabilité et les obligations fiscales.

5. Partage des données

Pas de vente de données
CLO’zer ne vend jamais vos données.

Sous-traitants (si nécessaire)
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires indispensables à la prestation (ex. hébergement, e-mail, comptabilité, galerie privée). Ils traitent les données uniquement sur instruction et avec des mesures de sécurité appropriées.

6. Durées de conservation

Demandes de contact
Le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Données clients & facturation
Selon les délais légaux (comptabilité/fiscalité).

Fichiers de projet
Le temps nécessaire à la livraison et au suivi, ou selon accord contractuel.

7. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants
accès, rectification, suppression (lorsque possible), limitation, portabilité et opposition.
Vous pouvez exercer vos droits via contact@clozer.be.

8. Cookies

Politique de cookies
Pour plus d’informations sur les cookies et la gestion de votre consentement, consultez la politique de cookies. (NL/FR disponible.)

9. Sécurité

Protection des données
CLO’zer met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé.

10. Contact

Questions ?
Écrivez à contact@clozer.be.